Általános szerződési feltételek
Ezek a feltételek a Team Building Service Kft. által nyújtott duguláselhárítási, csatornatisztítási és vízvezeték-szerelési szolgáltatásra vonatkoznak. A megrendeléssel — telefonon, írásban vagy az oldal űrlapján — ezeket a feltételeket elfogadja.
Hatályos: 2026. szeptember 8-tól visszavonásig.
1. A szolgáltató
2. A megrendelés, az ár és a fizetés
Az ár közlése a kiszállás előtt
A várható árat és a kiérkezés idejét még a telefonban, indulás előtt megmondjuk. Ha a hiba leírásából nem tudjuk pontosan meghatározni, megmondjuk a felső határt, ameddig a munka a leírt körülmények között elmehet.
Ártartományok
Lakossági dugulás 18 000–30 000 Ft, konyhai vagy zsíros lefolyó 22 000–35 000 Ft, csatornakamerázás 28 000–45 000 Ft. A tényleges ár a helyszínen tapasztalt állapottól függ, a telefonban közölt felső határon belül.
Kiszállási díj
Ha a munkát megrendeli, a kiszállás az árban van. Ha csak megnézzük és a munkát nem rendeli meg, a kiszállás Székesfehérváron belül 6 000 Ft, Fejér vármegyén belül 9 000 Ft.
Felárak
Éjszaka (22:00–06:00) 50%, hétvégén és munkaszüneti napon 40% felár. A felárat a hívásnál közöljük, nem utólag.
Pótmunka
Ha a helyszínen kiderül, hogy a munka nagyobb a vártnál, megállunk és szólunk. Az árat menet közben, a megrendelő előzetes jóváhagyása nélkül nem emeljük, és jóvá nem hagyott munkát nem kezdünk el.
Fizetés
A díj a munka elvégzése után esedékes, készpénzben. Minden teljesítésről számlát adunk.
3. Garancia
Az elvégzett munkára 30 nap garanciát vállalunk: ha a megszüntetett dugulás ugyanazon a szakaszon, ugyanabból az okból tér vissza, díjmentesen visszamegyünk.
A garancia nem terjed ki arra, ha a visszatérő dugulás oka más: a vezetékbe utólag került idegen tárgy, a csővezeték szerkezeti hibája (törés, megsüllyedés, gyökérbenövés), amelyre a helyszínen felhívtuk a figyelmet, vagy a rendeltetéstől eltérő használat. Ha a kamerás vizsgálat szerkezeti hibát mutat, azt a jegyzőkönyvben rögzítjük, és a garancia a hiba kijavításáig nem áll fenn.
4. A megrendelő kötelezettségei
Hozzáférés biztosítása
A munkaterülethez, a tisztítónyíláshoz és az aknához való hozzáférés biztosítása a megrendelő feladata. Ha a hozzáférés a helyszínen nem adott, és emiatt a munka nem végezhető el, a kiszállási díj esedékessé válik.
Jogosultság a munka megrendelésére
Társasházban a közös tulajdonú alapvezetéken végzett munkát a közös képviselő vagy a közgyűlés által feljogosított személy rendelheti meg. A saját lakáson belüli vezetéken a tulajdonos vagy a bérlő.
Tájékoztatás a körülményekről
Kérjük, mondja el, ha a vezetéken korábban már dolgoztak, ha vegyszert öntött bele, vagy ha a dugulás visszatérő. Ez a munkavégzés módját és a biztonságot is befolyásolja.
Vegyszer a vezetékben
Ha a vezetékbe lúgos vagy savas lefolyótisztítót öntött, ezt a kiszálláskor közölnie kell. A maró anyag a szerelőre nézve balesetveszélyes; ilyenkor a munkát csak a szükséges védelem mellett kezdjük meg.
5. Amit nem vállalunk
Nem végzünk veszélyes hulladék elszállítását, ipari szennyvízkezelést, és nem vállalunk olyan munkát, amely a csővezeték szerkezeti átépítését igényli — ilyenkor megmondjuk, milyen szakembert kell hívnia.
Nem ígérjük, hogy minden dugulás bontás nélkül megszüntethető. Ha a kamerás vizsgálat törött vagy megsüllyedt szakaszt mutat, azt megmutatjuk és leírjuk — a bontásos javítás külön megrendelés tárgya.
6. Elállás és panasz
A fogyasztó a megrendelést a szerelő kiérkezéséig díjmentesen lemondhatja. A kiérkezés után a megkezdett munka díja arányosan esedékes.
A sürgős, a fogyasztó kifejezett kérésére megkezdett javítási munkánál a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog a már elvégzett szolgáltatásra nem gyakorolható. Panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek: impresszum.